Niniejszy regulamin określa zasady wynajmu sprzętu gastronomicznego, cateringowego i eventowego (dalej: „Sprzęt”) przez firmę CATERING FOODBOX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (dalej: „Wynajmujący”). Regulamin stanowi integralną część każdej umowy najmu.
1. Kto może wypożyczyć sprzęt?
Sprzęt może wypożyczyć każda osoba fizyczna lub firma, która:
- zaakceptuje regulamin,
- złoży zamówienie mailowo, telefonicznie lub osobiście,
- otrzyma od nas potwierdzenie przyjęcia zamówienia (mailowo lub SMS-em).
2. Jak zawierana jest umowa najmu?
Umowa jest zawierana, gdy:
- klient złoży zamówienie,
- a my je potwierdzimy.
Brak potwierdzenia oznacza brak gwarancji dostępności sprzętu.
3. Rezerwacja i dostępność sprzętu
- Rezerwacja jest ważna po potwierdzeniu z naszej strony.
- W razie braku dostępności wybranego sprzętu – poinformujemy maksymalnie 12 godzin przed realizacją.
- W przypadku braku konkretnego modelu – możemy zaproponować zamiennik tej samej klasy.
4. Czas najmu i system rabatów
- 1 dzień (24 godziny) – cena regularna (100%),
- 2 dni (48 godzin) – 15% rabatu na cały wynajem,
- 3 dni (72 godziny) – 20% rabatu na cały wynajem.
Czas liczony jest od momentu odbioru osobistego lub dostawy. W przypadku zwrotu po terminie naliczana jest opłata za każdy dodatkowy dzień.
5. Opłaty i płatności
- Płatność możliwa: kartą płatniczą lub przelewem bankowym (przed odbiorem).
- Cena wypożyczenia ustalana jest na podstawie aktualnego cennika oraz ewentualnych rabatów (patrz pkt 4).
- Opłata naliczana jest za każdą rozpoczętą dobę.
6. Kaucja
- Kaucja pobierana jest wyłącznie gotówką przy odbiorze sprzętu.
- Pełni funkcję zabezpieczenia na wypadek uszkodzeń, braków lub zaginięcia sprzętu.
- Zwrot kaucji następuje w dniu oddania sprzętu, po jego sprawdzeniu przez Wynajmującego.
- W razie uszkodzeń, kaucja może zostać częściowo lub całkowicie zatrzymana.
- Ewentualna różnica między kaucją a wartością szkody musi zostać uregulowana przez Najemcę na podstawie faktury.
7. Odbiór i zwrot sprzętu
- Klient powinien sprawdzić sprzęt przy odbiorze (kompletność, stan techniczny).
- Wszelkie uszkodzenia lub braki należy zgłosić od razu, przed rozpoczęciem imprezy, mailowo lub MMS-em ze zdjęciem.
- Podpisanie protokołu oznacza, że sprzęt jest sprawny i kompletny.
- Sprzęt należy zwrócić w stanie niepogorszonym i w ustalonym terminie.
8. Odpowiedzialność klienta
Najemca odpowiada za wypożyczony sprzęt od momentu odbioru do jego zwrotu. Odpowiedzialność obejmuje:
- zniszczenie,
- uszkodzenia,
- braki,
- nadmierne zużycie.
Koszt szkód ustalany jest indywidualnie, na podstawie wyceny naprawy lub zakupu nowego sprzętu.
9. Transport i usługi dodatkowe
- Dostawa w granicach Warszawy (do 25 km od magazynu): 250 zł netto (obejmuje odbiór i zwrot).
- Powyżej 25 km – dodatkowo 12 zł netto za każdy rozpoczęty kilometr (w jedną stronę).
- Montaż, rozstawienie i demontaż sprzętu – za dodatkową opłatą (ustalaną indywidualnie).
- Nie odpowiadamy za opóźnienia firm kurierskich. Wysyłki realizowane są z 1-dniowym zapasem czasowym.
10. Reklamacje
- Reklamacje przyjmujemy tylko w dniu odbioru, przed imprezą.
- Po zakończeniu wydarzenia zgłoszenia nie będą rozpatrywane.
- Zgłoszenie musi być udokumentowane (np. zdjęcia uszkodzenia, MMS lub e-mail).
11. Informacje dodatkowe
- Wynajmowany sprzęt może mieć ślady użytkowania.
- Zdjęcia sprzętu na stronie mają charakter poglądowy – rzeczywisty wygląd może się różnić.
- Odpowiedzialność za prawidłowe zabezpieczenie sprzętu (np. namiotów) spoczywa na Najemcy.
- Zmiany lub odstąpienie od umowy możliwe są tylko w formie pisemnej.
- W sprawach nieuregulowanych obowiązują przepisy Kodeksu cywilnego.
